“我感冒了”。当客户告诉你这样的消息，该怎么高情商回复，让对方印象深刻呢？
首先你要思考一下，客户为什么要告诉你，他感冒了呢？无非就是想让你知道，他此刻最需要的是休息，所以，你千万别只惦记着合同什么时候签，尾款什么时候可以付。这时候更要让客户感受到你真诚的关心和安慰，我给大家总结这6种回复话术，供大家参考。尤其是第4第5句，客户一定会对你印象加分。
1、关心问候：现在感觉还好吗？
2、共情：唉，听您说话我都觉得难受。
3、正向引导：您平时工作太忙了，身体发出信号要好好休息休息。
4、送吉祥话：这是寓意咱今后的生活，阳光明媚，没有阴霾。
5、给予希望：您心态好，性格好，很快就能好。
6、鼓励祝福，加油，照顾好自己，快快好起来。有什么我能做的，您随时呼我。
当然，最好不要说什么7天之后还是一条好汉，这样看起来比较幽默的话。否则客户会误以为你一点都不懂事。可能曲解我们的意思。
你学会了吗？大家有更多更好的回复技巧，欢迎留言分享。
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